データベンダーはどのようにしてデータを収集し、運用会社へ提供しているのだろうか。企業の口コミデータを集めるオープンワークの大澤氏に話を聞いた。

共同研究から企業業績への影響が示され
運用にも次々と導入される社員口コミデータ

――まずは御社の会社概要からお聞かせください。

当社の創業は2007年で、転職や就職のために社員口コミを投稿・閲覧できる情報プラットフォーム「OpenWork」を運営する会社です。会員数は日本最大級の約600万人（2023年11月末時点）で、年間で約80万人ずつ増え続けています。

口コミは１年以上その企業で働いているか、働いていた人が投稿できる仕組みで、他の口コミを読むには有料会員になるか、自身が口コミを投稿する必要があります。比率では後者のほうが高く、投稿された口コミ総数は1600万件（2023年11月末）に達し、毎年約200万件ずつ増加しています。